Pemerintah Jamin Refund 100 Persen Tiket Terdampak Erupsi Krakatau

LambeTurahNews - Kalau kamu jadi salah satu penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan gara-gara abu vulkanik Anak Krakatau, ada kabar baik yang perlu kamu tahu. Pemerintah resmi memberikan pengembalian biaya tiket alias refund secara penuh 100 persen, tanpa potongan sama sekali.

Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menyampaikan langsung kabar ini kepada Presiden Prabowo Subianto dalam rapat terbatas penanganan bencana secara virtual, Senin (7/9/2026).

"Terhadap penumpang, kami memberikan haknya sesuai dengan ketentuan yang berlaku, di mana saat ini kami memberikan 100 persen refund penuh, Bapak Presiden, terhadap penerbangan yang dibatalkan," kata Dudy.

Bukan cuma soal uang tiket, pemerintah juga memikirkan nasib warga negara asing yang terjebak dalam situasi ini. Bagi WNA yang masa berlaku visanya terlampaui atau overstay akibat gangguan penerbangan, pemerintah memberikan relaksasi izin tinggal, sehingga mereka tidak perlu khawatir dikenai sanksi administratif akibat kondisi yang jelas-jelas di luar kendali mereka.

Untuk memberikan gambaran seberapa luas dampak erupsi ini, Dudy melaporkan delapan bandara sempat ditutup sementara akibat sebaran abu vulkanik: Soekarno-Hatta, Halim Perdanakusuma, Radin Inten II, Budiarto, Husein Sastranegara, Taufiq Kemas, Pondok Cabe, dan Atung Bungsu Pagar Alam.

Kabar baiknya, satu dari delapan bandara tersebut sudah kembali beroperasi. Bandara Atung Bungsu di Pagar Alam sudah aktif kembali sejak Senin pagi, setelah dipastikan bebas dari abu vulkanik lewat pengujian berkala menggunakan metode paper test.

Soal Bandara Soekarno-Hatta sendiri, ternyata hasilnya sudah cukup melegakan, tapi pemerintah tetap memilih jalur kehati-hatian.

"Dapat kami laporkan bahwa Bandara Soekarno-Hatta sudah kami lakukan sebanyak empat kali pengetesan atau paper test, dan hasilnya negatif. Namun demikian, kami tidak serta-merta langsung membukanya saat ini, Bapak Presiden, karena kami ingin memastikan betul mengingat kemarin sempat terjadi perubahan arah angin," jelas Dudy.

Detail soal empat kali pengetesan ini penting dipahami. Meski hasil negatif berarti landasan sudah bersih dari abu, pemerintah tetap waspada karena arah angin yang berubah-ubah bisa membawa kembali abu vulkanik kapan saja, sehingga satu kali hasil negatif belum cukup jadi jaminan keamanan jangka panjang.

Sebagai solusi sementara, pemerintah menyiapkan sejumlah bandara alternatif seperti Kertajati, Juanda, Ahmad Yani, Adi Soemarmo, dan Yogyakarta International Airport. Bahkan, total ada 10 bandara yang dioperasikan 24 jam penuh untuk menampung pengalihan penerbangan.

"Kami juga menyiapkan 10 bandara yang beroperasi 24 jam, Bapak Presiden, untuk bisa menampung pengalihan penerbangan sekaligus mempercepat pemulihan jadwal penerbangan," tutur Menhub.

Yang tak kalah membantu, InJourney Airports bersama Danantara juga memfasilitasi transportasi darat gratis lewat kerja sama dengan DAMRI dan PT Kereta Api Indonesia, khusus untuk penumpang yang perlu melanjutkan perjalanan dari bandara alternatif menuju kota tujuan awal mereka.

"Layanan moda transportasi darat ini disiapkan untuk rute tujuan ke dan dari Yogyakarta, Solo, Semarang, serta Surabaya," pungkasnya.

Dengan kombinasi refund penuh, relaksasi visa, bandara alternatif 24 jam, dan transportasi darat gratis, pemerintah tampak berusaha memastikan dampak erupsi Anak Krakatau tidak sampai membebani penumpang secara finansial maupun administratif, sembari terus menunggu kondisi ruang udara benar-benar pulih sepenuhnya.